Todo está preparado en GHT Hotels. Ya estamos listos para recibirte y para ello hemos extremado las precauciones con el fin garantizar tu bienestar y también el de nuestro equipo.
Hoy queremos presentarte una serie de medidas que tenemos previstas dentro de los hoteles para que, durante tu estancia, tu única preocupación sea disfrutar de tus vacaciones con los tuyos.
Los empleados
El personal de un hotel es el motor de éste. Su labor diaria es imprescindible y muy valiosa. Hoy, más que nunca, su esfuerzo e implicación son claves para poner en práctica los nuevos protocolos establecidos dentro de cada departamento. Por esto:
- Todos nuestros empleados han sido formados en materia de prevención y seguridad de Covid-19.
- Disponen de los equipos de protección adecuados a su lugar de trabajo para protegerlos a ellos y a nuestros clientes.
- Disponemos de un protocolo en materia de prevención y detección temprana conforme a la regulación sanitaria actual. Basándonos en él, cuidamos la salud de nuestro equipo.
Medidas generales
A continuación, te informamos de cuáles son las medidas de higiene y seguridad generales que se aplicarán en todos nuestros hoteles. Te agradecemos de antemano tu colaboración para llevarlas a cabo. Tu compromiso y tu responsabilidad son fundamentales.
Distancia de seguridad. Ésta será mínima de 2 metros entre unidades familiares. Velaremos porque se respete y se mantenga la distancia social dentro del recinto hotelero.
Higiene de manos. Lávate las manos frecuentemente con agua y jabón. Siempre que puedas, lávatelas también con solución hidroalcohólica: dispondrás de ella en los puntos de acceso y en las zonas comunes. Recuerda que es la medida más eficaz para reducir la transmisión de infecciones.
Mascarilla. Es recomendable el uso de mascarilla en las zonas comunes por parte de los clientes.
Uso de las escaleras. Intenta utilizar las escaleras para evitar el uso del ascensor. Sobre todo, se pide no hacerlo servir más de una persona al mismo tiempo, excepto si su capacidad lo permite.
Tápate con el codo. Cuando sientas la necesidad de toser o estornudar, cubre rápidamente la nariz y la boca con el codo. Impedirás la expansión de gérmenes.
A evitar. Evita tocarte los ojos, la nariz o la boca. Son partes del cuerpo por las que fácilmente pueden ingresar virus o bacterias en nuestro organismo.
Espera tu turno. Aguarda tu turno en la línea marcada en el suelo. Estas delimitaciones te ayudarán a mantener la distancia de seguridad con las otras personas.
Restaurante. Respeta el turno asignado en las comidas.
Acceso restringido. Respeta las zonas de acceso restringido, así como las de uso exclusivo y los espacios de aislamiento.
Medidas por departamentos
Una parte esencial de las medidas de higiene y protección es asegurar que éstas se ponen en práctica correctamente en los distintos departamentos. Debido a sus particularidades, cada área requiere unas acciones específicas. En las siguientes líneas te explicamos en qué consistirán las medidas que harán que nuestras instalaciones sean mucho más seguras.
Recepción:
- Check-in online para todos nuestros clientes particulares, agencias y portales conectados al channel.
- Habrá un aforo máximo con posibilidad de realizar Fast Check-in evitando así aglomeraciones.
- Ofreceremos la información del hotel de forma digitalizada o en papel de un solo uso.
- Higienizaremos las llaves después de cada uso.
- La distancia de seguridad la verás marcada en el suelo.
Bar y restaurante:
- Las cartas estarán digitalizadas para poder acceder a ellas mediante un código QR. También podrás consultar las cartas de un solo uso.
- El restaurante ofrecerá servicio en mesa y se priorizarán las raciones individuales. Que haya buffet asistido o show cooking dependerá del establecimiento.
- Se usarán manteles y servilletas de un solo uso.
- Limpiaremos y desinfectaremos del mobiliario después de ser usado.
- El aforo ha sido reducido, incrementando en algunos casos el horario de comedor o destinando nuevos espacios como restaurante.
Limpieza de habitaciones y zonas comunes:
- Hemos incrementado la frecuencia de la limpieza de las zonas comunes.
- Registraremos todas las limpiezas en un documento al alcance de los huéspedes.
- Hemos reforzado los protocolos de limpieza de las habitaciones e incluido en ella el empleo de viricidas homologados.
- Realizaremos la limpieza de la ropa de cama y de las toallas a más de 60º usando también productos desinfectantes.
- Efectuaremos auditorías internas de manera habitual para verificar la correcta desinfección de todos los elementos de la habitación (mandos a distancia, secador de pelo y su filtro, minibar, perchas, interruptores, etc.).
- Nuestra lavandería certifica el tratamiento de la ropa a más de 60º y con productos desinfectantes.
Piscina:
- Hemos limitado el aforo para garantizar el distanciamiento social.
- Después de cada uso, desinfectaremos las hamacas y otros elementos del mobiliario de la zona de la piscina como, por ejemplo, las escaleras y las barandillas.
- Intensificaremos el control y la limpieza para disponer de un agua con una calidad excelente.
Spa:
- Se adaptarán los spas a la normativa vigente, higienizando los espacios después de cada uso y limitando el aforo.
Animación:
- Se ha organizado la animación para poder mantener el distanciamiento social y seguir con la normativa actual.
Servicio de mantenimiento:
- Se atenderán todos los partes de reparación con la mayor brevedad evitando, siempre que sea posible, el contacto con el cliente.
- Se realizará un control exhaustivo de los equipos de climatización.
En nombre de todo el equipo de GHT Hotels, queremos transmitirte total tranquilidad y asegurarte unas vacaciones post Covid-19 sin riesgo alguno. Es momento de disfrutar de la costa como tú sabes. Hazlo, nosotros nos encargamos de todo lo demás.
NOTA: Las medidas aquí descritas están basadas en las medidas de higiene y protección publicadas en la Orden SND / 399/2020 y SND / 414/2020 de BOE, en publicaciones del ICTE y en las recomendaciones en esta materia por parte de los asesores habituales de GHT Hotels.
Antes de la apertura de nuestros establecimientos, personal cualificado realizará una limpieza y desinfección de las instalaciones.
Informamos que todos nuestros hoteles tienen un sistema de calidad implementado que incluye auditorías internas y disponen de la certificación ISO 9001 obtenida por Bureau Veritas. Esta temporada se amplia el alcance de las auditorías para verificar los nuevos protocolos Covid-19.
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