Quienes formamos parte del sector turístico, sabemos que se está acercando el momento de recibir una temporada insólita que no tiene precedentes. Ahora, más que nunca, es necesario que nos pongamos en marcha con una buena dosis de resiliencia, de compromiso, de responsabilidad y, sobre todo, de trabajo en equipo.
El Ayuntamiento de Lloret de Mar, con la colaboración de gremios (como el de Hostelería y el de Bares) y de organizaciones empresariales relacionadas con el turismo de la zona, ha elaborado un protocolo de seguridad y sanidad para aplicar en todo el municipio.
Con este Plan Integral, basado en las directrices fijadas por la OMS, se pretende avanzar todo el trabajo posible antes de que se hagan públicas las normas del ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) que el Estado exigirá a los establecimientos y a los destinos para poder abrir. El objetivo es estar preparados, antes del 15 de junio, para retomar la actividad turística de una manera segura.
El plan consta de cuatro etapas. A continuación te contamos en qué consiste cada una de ellas.
Etapa 0 – Preparación
El 14 de marzo se inició la etapa de preparación, la cual se llevó a cabo gracias a numerosas reuniones telemáticas. Estos encuentros sirvieron para definir los ámbitos de actuación prioritarios: vía pública, seguridad, playas, hoteles, apartamentos, viviendas de uso turístico, campings, restauración, comercio, deporte, ocio diurno y ocio nocturno.
Etapa 1 – Formaciones generales
Las formaciones, tanto generales como sectoriales, son la base y una de las claves para conseguir el éxito del Plan Integral. Este módulo formativo genérico, que dio comienzo el pasado 8 de mayo, está dirigido a todos los trabajadores de la localidad involucrados en actividades turísticas. En las sesiones virtuales se informa de cuáles son las medidas básicas que deberán adoptar para prevenir y reducir el riesgo asociado al Covid-19.
Etapa 2 – Formaciones sectoriales
El 13 de mayo comenzó la etapa de las formaciones sectoriales. Cinco tipologías de formaciones específicas dirigidas a: hoteles y alojamientos turísticos; bares, cafeterías y ocio nocturno; restaurantes y campings; comercios. Los contenidos abordan temas y consejos concretos para cada área.
Etapa 3 – Implementación
En paralelo a la fase de formaciones sectoriales, se están poniendo en funcionamiento las pautas de prevención de cada ámbito de actuación.
Las playas de Lloret y Fenals, las más concurridas, tendrán un aforo limitado y se dividirán por sectores en función del tipo de visitante: personas mayores; núcleos familiares con niños; adultos sin niños (parejas y grupos de amigos). Tanto en la arena como en el área de baño, será necesario el distanciamiento físico.
En lo que a espacios públicos se refiere, se reforzarán los servicios de limpieza y desinfección de las calles y del mobiliario urbano, así como la recogida de residuos en la vía pública. Los puntos de información servirán para distribuir folletos informativos que ayudarán a recordar las instrucciones de seguridad y también para orientar a los turistas sobre dónde adquirir guantes y mascarillas. Además, cuando llegue el verano, se seguirá usando el dron que, a día de hoy, se ocupa de detectar cualquier incumplimientos de las normas.
En lo que se refiere a hoteles, alojamientos de uso turístico, restaurantes, bares, terrazas y comercios, las medidas son similares a las que ya se recomiendan y se están aplicando en la actualidad: instalar mamparas e implementar protocolos de protección en los mostradores de atención al público, recepciones y bufés; fomentar del uso de gel hidroalcohólico, mascarillas y guantes; reforzar la desinfección y la limpieza de las habitaciones de los hoteles y de los espacios comunes; indicar la normativa y el aforo de los locales por medio de carteles, etc.
En cuanto al ocio nocturno, destaca la iniciativa de la discoteca Tropics. La primera que ha obtenido en España el sello “Sanitized Venue” de la Asociación Internacional de Ocio Nocturno. Este distintivo certifica que el establecimiento se compromete, entre otras medidas, a tomar la temperatura de los clientes antes de entrar y a nebulizar el local con una solución química.
El propósito del plan es claro y los esfuerzos están puestos en una misma dirección: no dejar lugar a la improvisación y hacer de Lloret de Mar un destino seguro.
Desde GHT Hotels queremos enviar ánimos a todos los compañeros del sector y transmitirles un mensaje lleno de optimismo: entre todos lograremos que la rueda de la hostelería vuelva a girar enérgicamente este verano. Estamos convencidos. Ilusión y ganas, no nos faltan.
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